Aunque para muchas personas el miedo a lo desconocido produce
un efecto paralizante, yo creo, sin embargo, que el temor a lo inexplorado puede ser un
dinamizador extraordinario. De hecho, opino que es el cambio lo que verdaderamente
ayuda a la cohesión de los equipos de trabajo, y les conduce a construir nuevos
proyectos de éxito.
El primer paso al cambio es el más importante, y una vez
que se salva, suele ser la puerta a nuevas oportunidades. Uno de los momentos de miedo entre los responsables de marketing y ventas reside en buscar nuevos caminos para encontrar leads con estrategias alternativas a las habituales.
Me refiero a las estrategias en redes sociales y en los dispositivos móviles. Integrar estos canales en el mix de la estrategia comercial y de marketing produce en muchos casos, pánico, y en parte lo comprendo.
El todo vale o realizar acciones sin pies ni cabeza no está dentro del perímetro de actuación entre las empresas serias que tienen una reputación que cuidar entre sus clientes, sobre todo si hablamos del mundo B2B.
Pero esconderse en el mundo del miedo debajo de la mesa de nuestro despacho no es precisamente la solución; en realidad el único modo de afrontar el reto del marketing y las ventas sobre las redes sociales y móviles consiste en diseñar una estrategia y ponerla en marcha.
Los empresarios de éxito de ayer y hoy nunca han tenido
miedo al cambio. Por el contrario, siempre han aprovechado las innovaciones
para alcanzar el éxito.
Si se analiza cada proyecto con perspectiva e inteligencia, veremos que la puesta en marcha de nuevos planes en marketing y ventas no necesita sino de planificación. Evidentemente, encontraremos problemas sin una solución escrita o prevista, pero la magia de lo nuevo reside precisamente en nuestra capacidad de improvisar y de responder con sentido común y criterio a un nuevo reto.
Si se analiza cada proyecto con perspectiva e inteligencia, veremos que la puesta en marcha de nuevos planes en marketing y ventas no necesita sino de planificación. Evidentemente, encontraremos problemas sin una solución escrita o prevista, pero la magia de lo nuevo reside precisamente en nuestra capacidad de improvisar y de responder con sentido común y criterio a un nuevo reto.
La necesidad de las nuevas estrategias
Con las nuevas estrategias de difusión y compartición de
contenidos, las empresas promueven tener un contacto más cercano con los
clientes. El objetivo es mostrar credibilidad y confianza. Las herramientas de generación
y difusión de contenido han cambiado respecto a los últimos diez años, y
resistirse a este cambio es cerrar la puerta a la realidad. Recuerde que aunque
sus productos y clientes no hayan cambiado estos últimos 10 años, la manera de
contactar y generar confianza con su público sí. Hay que poner los medios para
escuchar.
Vencer la negatividad
Siempre encontraremos personas que argumenten los motivos
para no cambiar. En mi experiencia, he de decir que estas personas tienen unas características
bien particulares que se identifican rápidamente. Por lo general, hablan bien, son
capaces de desarrollar un discurso elaborado, se sustentan sobre datos, y dan una
imagen de seriedad y sentido común. Este tipo de discursos / personas los vamos
a encontrar siempre. Si usted está pensando en desarrollar una nueva estrategia
de marketing, y en su equipo encuentra una oposición a este respecto del modo
que le comento, lo mejor es que usted acometa este proyecto directamente
ayudado de OTRA persona abierta al cambio (búsquela dentro o fuera de la
empresa). Es lo que se denomina la estrategia de la apisonadora: Este nuevo
proyecto no lo consideras una oportunidad, sino un problema? No pasa nada! le
doy esta oportunidad / problema a otro!.
Aprender todo lo que se pueda
Cuando ponemos en marcha técnicas de marketing B2B en las
redes sociales, es muy importante que desde el principio realicemos una labor
de medición de los datos que estos medios nos aportan, y sobre todo, que
aprendamos que es lo que está pasando. Los datos no son la solución a los
problemas, pero es una fuente de conocimiento que nos ayudaran a tomar
decisiones acerca de la estrategia a seguir. Y lo más importante, si algo no
funciona, siempre podremos cambiar la estrategia. Si nunca hace un cambio,
nunca sabrá si funciona o no.
Haga marketing de sí mismo
Ha dado su primer pasito, pues celébrelo! Inaugurar un
blog puede ser todo un evento. Incluso animarse con una nueva cuenta en
Instagram está siendo para las empresas una noticia que difunden entre los
medios de comunicación. Por qué no?
La próxima vez que sienta temor ante un nuevo reto, trátelo
como una oportunidad. Con la experiencia ganada incluso usted mismo podrá escribir
sobre su experiencia y todos ganaremos con ello. Animo!
