2/2/14

La Innovación Genera Marcas de Valor

innovacion en la marcaUno de los mayores retos del marketing consiste en gestionar de forma equilibrada el presupuesto a corto plazo para aumentar las ventas y la inversión para la construcción de la marca a largo plazo. Las tácticas de marketing para generar leads producen sólo entre el 20% y el 40% de las ventas totales, mientras que el resto de las ventas de los leads de marketing son generados por la marca, sobre todo cuando esta se encuentra entre el “top of mind” del consumidor.

Estrategia a corto plazo y la creación de valor a largo plazo
La marca necesita para desarrollarse hasta cinco años y supone una apuesta de inversión muy importante. En los momentos de crisis actual, puede resultar tentador eliminar partidas presupuestarias para la marca, simplemente porque no es posible demostrar un ROI de forma inmediata. Sin embargo, la marca tiene un poderoso poder de permanencia en la mente de nuestros clientes si lo comparamos con una sola pieza de publicidad. 
El rendimiento de la marca a largo plazo se ve afectada por muchos factores, lo que hace la medición del impacto de la inversión mucho más complicada. Para ello es necesario  medir el cálculo de los efectos a corto plazo por un lado, y  los beneficios a largo plazo por otro. Con esos cálculos en la mano, marketing pueden ir al CFO para informar sobre dónde poner la inversión  para impulsar la rentabilidad a corto plazo o como construir la marca a largo plazo.

Las nuevas marcas que generan valor
Planificar una campaña en medios sociales supone un costo a una fracción de lo correspondiente a una campaña de marketing tradicional. Sin embargo, a día de hoy, y analizando comparativamente, siguen siendo los medios tradicionales los que influyen en la creación de la marca a largo plazo.
Mi duda y la duda de una gran parte de los profesionales del sector es si este fenómeno continuará durante mucho tiempo, o si los medios tradicionales son simplemente el escaparate de los productos tradicionales. Pienso en marcas como Skype o WhatsApp, las cuales sin ningún tipo de acción de marketing en medios tradicionales, tienen millones de clientes en el mundo y su conocimiento y valor de su marca es altísimo.
Opino que las marcas con historia y que nos permiten construir un vínculo con el pasado, que nos dan tranquilidad, seguridad y nos permiten construir y proyectar señales conocidas y controladas, sobre todo si su público es el gran consumo, necesitan de las campañas de publicidad tradicionales para seguir siendo reconocidas.
Existen sin embargo marcas que nos conectan con el futuro. Que hacen que la ficción y la realidad pierdan las fronteras y desde ahí es donde se consolida su poder, su expertise y su liderazgo. Estas marcas generan nuevos escenarios, abren horizontes, animan a descubrir y explorar.
Existen marcas que están abriendo horizontes con iniciativas que poco antes solo estaban vigentes en libros de ficción o películas de Hollywood
En cualquier ranking de marcas vemos como Amazon, Google, Facebook, Skype lideran y escalan posiciones. Hay muchos indicadores, solo como  ejemplo podemos citar tanto el BrandZ o el Brandirectory.

No es casual este fenómeno. La innovación y la tecnología pueden hacer maravillas que producen bienestar y mejor calidad de vida. Producen satisfacción y ese es el valor de la marca.