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Mostrando entradas de mayo, 2012

Planificar el Retorno de la Inversión en Marketing

Al CEO y el Comité de Dirección de una empresa, por lo general, no suelen interesarles el 99% de las estadísticas que aporta el departamento de marketing en relación a su actividad diaria. Pero sin embargo, se presta mucha atención a los datos que hacen referencia a la relación directa entre los ingresos y el marketing, y a la mejora de la rentabilidad de cada acción de marketing. Existen dos datos financieros que afectan directamente a los ingresos y a la rentabilidad:

• Cifra de Ventas y el efecto directo de Marketing en las mismas. Este dato hace referencia por ejemplo al número de leads generados y las ventas generadas por esos leads.
• El rendimiento de cada campaña de marketing. Esto quiere decir el coste por leads y ROI de cada campaña, con el fin de establecer estrategias de mejora en el ROI de las campañas futuras.

Hay otras muchas estadísticas de marketing como por ejemplo: El análisis de las estadísticas de la Web, las relaciones públicas, la rentabilidad por líneas de prod…

El nuevo papel del Marketing 2.0

Los prospectos han cambiado radicalmente la manera de buscar y comprar productos, debido principalmente a la abundancia de información disponible en las webs y las redes sociales. Los clientes, con más información que nunca, se resisten a tomar contacto con el departamento comercial hasta un momento del ciclo de venta mucho más tardío que al que estábamos acostumbrados a que los clientes contactasen. Esto empuja irremediablemente al entendimiento de los departamentos de marketing y de ventas, que hoy más que nunca, deben trabajar juntos para conseguir ingresos. Y, asimismo, presenta una increíble oportunidad para el departamento de marketing para reinventarse y formar, por si mismo, una parte muy importante de la ingeniería de generación de ingresos de la empresa.

Como dueño de los contactos que están en una etapa inicial de prospección, Marketing ha pasado a ser el responsable de la porción más grande del ciclo de ventas. "El 70% del proceso de compra se ha completado previament…